Clientes da CEEE começam a receber hoje fatura instantânea

A CEEE Distribuição inicia nesta sexta-feira, 03, a segunda e última etapa do projeto de Leitura e Impressão Simultânea (LIS), direcionado aos clientes urbanos atendidos em baixa tensão em todas as cidades da área de concessão da Companhia. A medida inclui clientes de Porto Alegre, Alvorada, Eldorado do Sul, Guaíba e Viamão, além de outras cidades da região Metropolitana. Há, ainda, nessa relação, municípios das regiões Carbonífera, Centro Sul, Sul, Litoral Norte, Litoral Sul e Campanha (veja lista completa das localidades, abaixo).

No total, a medida atinge 1.174.821 clientes da empresa que passam a receber a conta no mesmo momento da leitura. O documento impresso é deixado pelo leiturista na caixa de correspondência da unidade consumidora correspondente no mesmo momento da leitura do consumo. Essa quantidade de clientes representa hoje 73% do mercado da Companhia, que, incluindo o segmento rural e os consumidores atendidos em alta tensão, é de 1,6 milhão.

Na primeira etapa da implantação do novo serviço, em fevereiro, 187 mil unidades consumidoras de Alvorada, Guaíba, Eldorado do Sul, Osório, Dom Pedrito, Capão do Leão, e dos bairros do Laranjal e Três Vendas, em Pelotas, no Sul do Estado, foram incluídos nessa nova metodologia comercial.

O diretor de Distribuição da Companhia, Julio Hofer, destaca que o principal benefício é que o  cliente, a partir de agora, terá acesso à sua conta de luz no mesmo momento em que o leiturista fizer o registro do consumo no medidor. Ele ressalta que somente não receberão a conta no mesmo momento da leitura aqueles clientes que optaram por receber a fatura por e-mail ou possuem cadastro para o envio da fatura a outro endereço. O prazo de vencimento da conta continua o mesmo, ou seja de cinco dias para áreas urbanas, conforme regulamentação do agente regulador (Aneel). A opção de escolha da data também permanece válida.

Hofer reitera que este é um dos projetos que vêm sendo implantados pela CEEE Distribuição e que estão colocando a Companhia em um novo patamar de eficiência e tecnologia. ”Além de estarmos oferecendo melhorias na agilidade dos serviços aos clientes, em um ano, a empresa terá uma redução de R$ 15 milhões nos seus custos operacionais com essa ação“, conclui.

A Companhia lembra ainda que o cliente deve manter liberado o acesso ao medidor e que os serviços de leitura ocorrem também aos sábados. A CEEE orienta também que diversos serviços estão disponíveis  na Agência Virtual, através do endereço www.ceee.com.br. Nesse espaço, após o cadastro (obrigatório) é possível fazer a solicitação da conta mensal de energia por e-mail, acessar a segunda via da conta, solicitar religação, entre outras informações sobre consumo e histórico de pagamento.

Veja aqui a quantidade de unidades consumidoras que receberão a partir do mês de março a fatura instantânea.