Conselho de Consumidores da CEEE discute a prestação do serviço

Os clientes da Companhia Estadual de Distribuição de Energia Elétrica (CEEE-D) terão a oportunidade de debater sua representatividade no Conselho de Consumidores da Companhia e os aspectos relacionados ao fornecimento de energia elétrica. Trata-se de uma audiência pública, que acontecerá na próxima segunda-feira, 25, às 13h30, na sala de Convergência da Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul (Praça da Marechal Deodoro, 101, térreo). O objetivo principal é oportunizar às classes consumidoras da CEEE-D (residencial, comercial, rural, industrial) confirmarem sua representatividade junto ao Conselho, conhecendo as entidades, conselheiros e as ações praticadas pelo órgão representativo.

Para a Distribuidora, é uma oportunidade de esclarecer dúvidas e colher subsídios sobre a prestação do serviço, como atendimento ao cliente e a adequação dos serviços às necessidades dos consumidores. Também haverá espaço para discutir os canais de atendimento, como o 0800-721-2333, o torpedo, site, agências e postos, e a ouvidoria. A Diretoria CEEE-D também pretende apresentar seus indicadores, a pesquisa Abradee (pesquisa que apura a satisfação dos clientes, realizada pela Associação Brasileira de Distribuidores da Energia Elétrica), além dos investimentos que serão feitos nas zonas rural e urbana dos municípios da área de concessão. As inscrições para se manifestar poderão ser feitas no credenciamento, na hora do evento.